📜

효효 고객안내 페이지 (FAQ)

효효 앱 기본 사용법

1. 앱 설치 및 회원가입

앱 다운로드

회원가입 또는 로그인

2. 방문 서비스 검색

서비스 선택

위치 설정

기본사용법

효효 앱 파트너 등록 가이드

효효 앱은 요양기관, 복지시설, 재가복지시설 등 다양한 복지 관련 사업자와의 협력을 통해 더 많은 사용자에게 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다. 아래 가이드를 따라 효효 앱의 공식 파트너로 등록하시고, 효율적인 홍보와 사용자와의 연결을 경험하세요.

1. 파트너 등록 대상

효효 앱은 다음과 같은 사업자를 대상으로 파트너 등록을 받고 있습니다.

요양기관: 요양원, 공동생활가정 등

복지시설: 주야간보호시설, 단기보호시설 등

재가복지시설: 방문요양, 방문간호, 방문목욕 등

기타 관련 기관: 복지용품 제공 업체, 상담 서비스 제공자 등

2. 등록 절차

추천기관등록

효효 앱 고객센터 이용 가이드

효효 앱 고객센터는 사용자 여러분의 문의사항을 신속하고 정확하게 해결하기 위해 다양한 채널과 서비스를 제공합니다. 효효 앱 사용 중 어려움이 있거나 추가적인 정보가 필요할 경우 아래의 가이드를 참고하여 고객센터를 이용해보세요.

1. 고객센터 이용 방법

1) 앱 내 고객센터 접속

효효 앱을 실행한 후, 메인 메뉴 > 고객센터를 선택합니다.

고객센터 화면에서 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다:

2) 전화 상담

고객센터로 전화를 걸어 실시간 상담을 받을 수 있습니다.

3) 이메일 문의

이메일을 통해 문의사항을 접수할 수 있습니다.

4) 실시간 채팅 상담

자주 묻는 질문 (FAQ)

회원가입/로그인 관련

Q. 회원가입은 어떻게 하나요?

휴대폰 번호 인증 후 기본 정보를 입력하시면 됩니다. 보호자/요양기관/서비스 제공자 중 해당하는 유형을 선택해 주세요.

Q. 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 화면에서 '아이디/비밀번호 찾기'를 통해 휴대폰 인증으로 찾으실 수 있습니다.

Q. 회원 정보를 수정하고 싶어요.

'마이페이지 > 회원정보 수정'에서 변경 가능합니다.

서비스 이용 관련

Q. 요양시설은 어떤 기준으로 선정되나요?

장기요양기관 평가 3등급 이상

내부 전문가의 현장 실사

법적 기준 준수 여부 확인

FAQ자주묻는질문

효효 앱 쇼핑몰 이용 가이드

효효 앱의 쇼핑몰은 요양 및 복지 관련 물품을 간편하게 구매할 수 있는 서비스입니다. 홍보물, 답례품, 복지용품 등 다양한 상품을 저렴한 가격으로 제공하며, 정부 바우처를 활용한 결제도 가능합니다. 아래 가이드를 통해 효효 앱 쇼핑몰을 활용하는 방법을 확인해보세요.

1. 쇼핑몰 접속 방법

효효 앱 실행

카테고리 선택

2. 상품 검색 및 선택

검색창 활용

상품 목록 탐색

필터 설정

상품 상세정보 확인

효효 앱 구인구직 서비스 이용 가이드

효효 앱의 구인구직 서비스는 요양 및 복지 분야에서 일자리를 찾고자 하는 구직자와, 적합한 인재를 찾고자 하는 기관을 연결하는 플랫폼입니다. 아래의 가이드를 참고하여 효효 앱의 구인구직 서비스를 효과적으로 활용해보세요.

1. 구직자를 위한 이용 가이드

1) 구직 정보 검색

효효 앱 실행

검색 조건 설정

채용 공고 확인

지원하기

2) 이력서 작성 및 등록

이력서 메뉴 접속

이력서 작성

요양원/공동생활시설 이용가이드

1. 시설 유형별 안내

노인요양시설

24시간 전문 요양보호사 케어

전문 의료진 상주

집단 프로그램 및 치료 서비스

대규모 전문시설 (50인 이상)

노인요양공동생활가정

가정과 같은 주거환경

소규모 맞춤형 케어 (5-9인)

개별화된 서비스

친근하고 편안한 분위기

요양/공동생활시설

효효 앱 방문 서비스 이용 가이드

효효 앱은 요양, 간호, 목욕 등 다양한 방문 서비스를 필요로 하는 사용자에게 편리한 검색과 예약 기능을 제공합니다. 사용자는 가까운 위치에서 적합한 서비스를 손쉽게 찾아볼 수 있으며, 상세한 정보를 바탕으로 신뢰할 수 있는 선택을 할 수 있습니다. 아래의 가이드를 참고하여 효효 앱의 방문 서비스를 효과적으로 이용해보세요.

1. 방문 서비스 검색 방법

1) 방문 서비스 메뉴 선택

효효 앱 실행 후, 메인 화면에서 방문 서비스 메뉴를 클릭합니다.

2) 서비스 종류 선택

제공되는 방문 서비스 중 하나를 선택합니다:

3) 위치 설정

GPS를 통해 자동으로 현재 위치를 감지하거나, 직접 원하는 주소를 입력합니다.

위치 기반으로 주변의 방문 서비스 제공 업체를 검색합니다.

4) 검색 결과 확인

방문서비스