요양원/공동생활시설 이용가이드
1. 시설 유형별 안내
노인요양시설
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24시간 전문 요양보호사 케어
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전문 의료진 상주
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집단 프로그램 및 치료 서비스
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대규모 전문시설 (50인 이상)
노인요양공동생활가정
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가정과 같은 주거환경
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소규모 맞춤형 케어 (5-9인)
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개별화된 서비스
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친근하고 편안한 분위기
주야간보호센터
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낮 시간 돌봄 서비스
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송영 서비스 제공
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다양한 활동 프로그램
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저녁에는 귀가
2. 시설 검색/비교 방법
위치 기반 검색
1.
지역 선택 또는 현재 위치 기준
2.
반경 설정 (1km~10km)
3.
지도에서 시설 위치 확인
4.
실시간 빈 자리 정보 확인
상세 정보 확인
•
시설 기본 정보
•
의료진/직원 현황
•
시설 내부 사진
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프로그램 소개
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비용 안내
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실제 이용 후기
시설 비교하기
•
최대 3개 시설 동시 비교
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평가등급 비교
•
비용 구조 비교
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프로그램 비교
•
시설 환경 비교
3. 입소 절차 안내
STEP 1: 상담신청
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앱에서 상담 예약
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전화 상담
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방문 상담
STEP 2: 시설견학
•
실제 시설 둘러보기
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프로그램 참관
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식사 체험
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상세 비용 상담
STEP 3: 입소 준비
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필요 서류 준비
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준비물품 체크
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건강검진 실시
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입소 계약서 작성
STEP 4: 입소
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입소 오리엔테이션
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생활수칙 안내
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케어플랜 수립
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적응 기간 모니터링
4. 비용 안내
기본 비용
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입소보증금
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월 이용료
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식대
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간식비
추가 비용
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기저귀 등 위생용품
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간호처치료
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프로그램 참가비
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특별 식단
감면 혜택
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장기요양보험 적용
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기초수급자 감면
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의료급여 수급자 감면
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장기 입소 할인
5. 생활 안내
일과 시간표
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기상/취침 시간
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식사 시간
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프로그램 시간
•
면회 시간
주요 프로그램
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건강관리 프로그램
•
인지활동 프로그램
•
여가활동 프로그램
•
재활운동 프로그램
준비물품
•
의류/속옷
•
세면도구
•
개인용품
•
복용약
6. 보호자 안내
면회 규칙
•
면회 가능 시간
•
준수사항
•
반입금지 물품
•
코로나19 관련 지침
소통 채널
•
전담 상담원 배정
•
정기적 상황 보고
•
응급상황 연락체계
•
보호자 모임
알림 서비스
•
건강상태 알림
•
프로그램 참여 현황
•
투약 정보
•
특이사항 알림
7. 긴급상황 대응
응급상황
•
24시간 간호사 대기
•
협력병원 이송체계
•
응급키트 구비
•
보호자 즉시 연락
민원처리
•
전담 민원처리팀
•
24시간 이내 답변
•
해결과정 실시간 안내
•
재발방지 대책 수립
•
•
운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
※ 위 내용은 기획 단계이며, 운영 단계에 변경될 수 있습니다.